Disse salgsbetingelsene gjelder for kjøp av varer og tjenester fra vår nettbutikk, www.beredskapskassen.no. Ved å handle hos oss aksepterer du våre betingelser.

1. Betaling

Vi aksepterer følgende betalingsmetoder:

• Vipps
• Kortbetaling (Visa, Mastercard)

Betalingen trekkes når bestillingen er bekreftet og varen er sendt. All betaling behandles trygt og sikkert gjennom våre samarbeidspartnere.

2. Angrerett

Som kunde har du 14 dagers angrerett fra du mottar varen, i henhold til angrerettloven.

For å benytte deg av angreretten må du kontakte oss skriftlig på info@byggdinberedskap.com innen fristen og returnere varen i originalemballasjen og ubrukt til:

Beredskapskassen Ungdomsbedrift
Sandbakkveien 15
2020 Skedsmokorset

Kunden dekker returfrakt, med mindre annet er avtalt. Ved godkjent retur refunderes beløpet til samme betalingsmetode som ble brukt ved kjøpet, innen 14 dager.

3. Retur og reklamasjon

Dersom varen er skadet, har mangler, eller ikke samsvarer med bestillingen, har du rett til å reklamere i henhold til forbrukerkjøpsloven.

• Ta kontakt med oss på info@byggdinberedskap.com innen rimelig tid (senest 2 måneder etter at feilen ble oppdaget).

• Oppgi ordrenummer og beskriv problemet, eventuelt med bilder som dokumentasjon.

Ved godkjent reklamasjon sender vi ny vare eller gir full refusjon, inkludert fraktkostnader.

4. Klagehåndtering

Vi setter stor pris på tilbakemeldinger og vil løse eventuelle problemer så raskt som mulig.

• Kontakt oss på info@byggdinberedskap.com.

• Vi svarer på alle henvendelser innen 5 virkedager.

Dersom vi ikke finner en løsning, kan saken bringes inn for Forbrukerrådet via www.forbrukerradet.no eller Forbrukerklageutvalget.

Dersom du har spørsmål, er du alltid velkommen til å kontakte oss på:

E-post: info@byggdinberedskap.com

Takk for at du handler hos Beredskapskassen Ungdomsbedrift!